Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo DouDou Perú recopila, utiliza, protege y comparte los datos personales de sus usuarios, conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS y demás normativa aplicable en el Perú.

2. Datos Personales Recopilados

• Datos de identificación: nombres, apellidos, DNI o RUC.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos transaccionales: historial de compras, métodos de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies y comportamiento en el sitio.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la compra (vía hola@doudouperu.com).
• Gestionar devoluciones y garantías.
• Enviar promociones y publicidad previa autorización expresa.

4. Derechos ARCO

El usuario podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando su solicitud a legal@doudouperu.com. El plazo máximo de atención es de 20 días hábiles.

5. Conservación de Datos

Los datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o las exigidas por ley, con un máximo de 10 años para fines contables y tributarios.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

7. Transferencia de Datos

DouDou Perú no comparte datos personales con terceros salvo obligación legal o para cumplir con el servicio contratado (por ejemplo, empresas de mensajería). En estos casos, se garantiza la confidencialidad y el uso limitado a la finalidad requerida.

8. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

9. Modificaciones

DouDou Perú se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en este sitio web.